Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

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La Jolie Pièce est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de façon irréversible.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.

  • Communications avec nous : contenu des messages que vous nous adressez, notamment dans le cadre du service client.

  • Informations sur l’appareil : informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous les utilisez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications, etc.) ;

  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires, informations provenant de votre appareil) ;

    • Par l’intermédiaire de nos prestataires de services ;

    • Via nos partenaires ou d’autres tiers.

    Utilisation de vos informations personnelles

    Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

    Fournir, personnaliser et améliorer les Services

    Traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de votre compte, mémorisation de vos préférences, recommandations de produits, organisation des livraisons, retours et échanges, envoi de notifications et amélioration globale de l’expérience d’achat.

    Marketing et publicité

    Envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, affichage de publicités ciblées sur notre site ou sur des sites tiers en fonction de votre activité.

    Sécurité et prévention de la fraude

    Authentification des comptes, sécurisation des paiements, détection et prévention des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

    Communication avec vous

    Support client, réponses à vos demandes et maintien de notre relation commerciale.

    Obligations légales

    Respect de la législation applicable, réponse aux demandes des autorités, gestion des litiges et application de nos conditions et politiques.

    Partage des informations personnelles

    Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

    • Avec Shopify, nos prestataires et partenaires techniques (paiement, hébergement, livraison, support client, analyses de données) ;

    • Avec des partenaires marketing et publicitaires ;

    • Lorsque vous nous en donnez l’autorisation explicite ;

    • Avec nos sociétés affiliées ;

    • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite, etc.) ou pour respecter une obligation légale.

    Relation avec Shopify

    Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services.
    Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence.

    Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify et exercer vos droits via le Portail de confidentialité Shopify.

    Sites tiers et liens externes

    Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites.

    Données des enfants

    Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.
    Si un enfant nous a transmis des données personnelles, son représentant légal peut nous contacter pour en demander la suppression.

    Sécurité et conservation des données

    Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

    La durée de conservation des données dépend de nos obligations légales, contractuelles et opérationnelles.

    Vos droits

    Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

    • Droit d’accès

    • Droit de suppression

    • Droit de rectification

    • Droit à la portabilité

    • Gestion des préférences de communication

    Pour les résidents de l’UE ou du Royaume-Uni :

    • Droit d’opposition et de limitation du traitement

    • Droit de retrait du consentement

    Les demandes peuvent être effectuées via les Services ou en nous contactant. Une vérification d’identité pourra être requise.

    Réclamations

    Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou saisir l’autorité compétente de protection des données.

    Transferts internationaux

    Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.
    Les transferts hors UE/Royaume-Uni sont encadrés par des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types).

    Modifications de la politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

    Contact

    Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

    📧 lajoliepiece.boutique@gmail.com
    📍 4774 Ancien Chemin de Toulon, 83110 Sanary-sur-Mer, France

    Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, La Jolie Pièce est responsable du traitement de vos informations personnelles.