Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site lajoliepiece.com entre :

La Jolie Pièce
[SIRET]

et toute personne effectuant un achat via le site.

2. Produits

Le site propose à la vente :

  • des pochettes réalisées à la main

  • des vêtements et accessoires

Les pochettes sont proposés en pièces uniques ou en petites séries.

De légères variations peuvent exister (couleurs, textures, dimensions), notamment pour les créations faites à la main.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

La Jolie Pièce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

La Jolie Pièce se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Paypal).

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

  • 🚚 Livraison via Mondial Relay : 5€

  • 🎁 Offerte dès 75€ d’achat

  • ⏱️ Délai : 2 à 4 jours ouvrés

La Jolie Pièce ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

7. Retours & droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

✔️ Retours gratuits
✔️ Articles acceptés uniquement s’ils sont :

  • non portés

  • non lavés

  • dans le même état d'origine

  • avec étiquettes (pour les vêtements)

⚠️ Cas particuliers :

  • Les pièces uniques ne pourront pas être échangées à l’identique

  • Tout article retourné abîmé ou incomplet ne sera pas remboursé

8. Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.

Il est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

La Jolie Pièce ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

10. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès ou la suppression de vos données via :
👉 contact@lajoliepiece.com

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.